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      服务裁判培训之旅—综合素养

      2020.03.17

      3月15日千亿手机官网app千亿手机官网app,服务裁判部邀请西贝大学华北分院老师对服务裁判进行综合素养培训千亿手机官网app千亿手机官网app,全天课程共分为四部分:《超音速》千亿手机官网app千亿手机官网app、《清洁的力量》、《教练式沟通》、《工匠精神》千亿手机官网app千亿手机官网app,本次培训有两个主要目的:

      通过课程学习让伙伴们相互融合千亿手机官网app千亿手机官网app,体验团队协作千亿手机官网app、高效执行的精神千亿手机官网app千亿手机官网app;通过课程学习让伙伴们深度体验到凡事彻底千亿手机官网app、一以贯之的精神千亿手机官网app,学习到一种有始有终的工作方法千亿手机官网app。

      第一节课是娄韶光老师主讲的《超音速》千亿手机官网app,课程内容主要围绕一个翻扑克牌找顺序的游戏展开学习千亿手机官网app千亿手机官网app千亿手机官网app,让大家在游戏中灵活思辨千亿手机官网app,快速与团队融合千亿手机官网app,体验执行力和互相协作的力量千亿手机官网app,过程中有的团队有组织千亿手机官网app、有计划千亿手机官网app、团队配合默契,也有团队迟迟找不到游戏规律千亿手机官网app,老师不断地引导大家复盘千亿手机官网app千亿手机官网app、总结找规律,最终每个团队都收获到了自己的得到千亿手机官网app千亿手机官网app千亿手机官网app;

      第二节课是由刘夏语老师主讲的西贝大学经典课程《清洁的力量》千亿手机官网app,当老师说清洁对象是卫生间的时候千亿手机官网app千亿手机官网app,很多伙伴内心是不情愿的,但是当大家真正身体力行投入到清洁工作当中后千亿手机官网app,面对马桶没有任何退缩,一次清洁不干净再来第二次千亿手机官网app千亿手机官网app千亿手机官网app,每个人都在用心感受深度清洁这几个字的含义千亿手机官网app,也体验到了凡事彻底千亿手机官网app千亿手机官网app,一以贯之的精神千亿手机官网app;

      第三节课是李薇薇老师主讲的《教练式沟通》千亿手机官网app千亿手机官网app,老师通过让伙伴们分享切身经历的方法来教会大家怎样真诚表达千亿手机官网app千亿手机官网app、有力发问千亿手机官网app、发现对方真实需求千亿手机官网app千亿手机官网app,从而激发大家的个人能力和领导力千亿手机官网app;

      最后一节课《工匠精神》还是由刘夏语老师主讲,老师深度解读了西贝工匠精神千亿手机官网app千亿手机官网app,链接西贝文化,通过分享一个个西贝人真实的奋斗故事千亿手机官网app千亿手机官网app千亿手机官网app,为大家阐述了热爱坚持的魅力千亿手机官网app千亿手机官网app千亿手机官网app。

      通过一天的学习千亿手机官网app,伙伴的们精神状态完全被调动了起来千亿手机官网app,大家积极踊跃地与老师互动千亿手机官网app,每次分享都直抵自己的内心深处千亿手机官网app,也链接到了自己的生活及未来的裁判工作千亿手机官网app!

      -服务裁判部 张华

       

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